Safety and support

Last updated: October 13, 2026

The characters on myuki are played by AI. They are not people, and talking with them is not a substitute for help from someone who can be there with you. If you are thinking about suicide or about hurting yourself, please reach out to someone now.

If you need help now

United States: call or text 988, or chat at 988lifeline.org (988 Suicide & Crisis Lifeline, 24 hours)
Canada: call or text 9-8-8 (9-8-8 Suicide Crisis Helpline, 24 hours)
Japan: よりそいホットライン, 0120-279-338 (24 hours)
Korea: 자살예방상담전화, 109 (24 hours)
Taiwan: 安心專線, 1925 (24 hours)
Hong Kong: 精神健康支援熱線, 18111 (24 hours)
Macau: 明愛生命熱線, 2852 5222
United Kingdom and Ireland: Samaritans, 116 123 (free, 24 hours)
Anywhere else: findahelpline.com lists crisis lines by country

If you are in danger right now, call your local emergency number.

How myuki responds

Every character follows the same safety rule, which no story or character can override: never encourage, instruct or romanticize suicide or self-harm, inside a story or outside it, and never describe methods or means. If the person they are talking with may be thinking about suicide or about hurting themselves, the character takes it seriously and answers with care, says that talking to someone they trust or to a crisis line can help, and does not brush it off or change the subject.

When you write to a character, in a story, in a private chat, or in a group chat when you call on a character, the line you just wrote is also read by a separate AI check. It looks for signs that you may be thinking about suicide or self-harm, following the screening questions of the Columbia Suicide Severity Rating Scale (C-SSRS): wishing you were dead, thinking about killing yourself, a method, an intent or a plan, preparing for it, or hurting yourself on purpose. A character’s despair inside a story, jokes and figures of speech about dying, and worry about someone else do not count.

If the check finds such signs, a card appears under your line with the crisis lines for the country or region set on your phone. It appears at most once per conversation each time you open the app, and it never stops the conversation. In a group chat only you see it; nobody else in the group is told. The replies myuki suggests in stories never offer a line about suicide or self-harm. We test the check on labeled examples in seven languages, and test it again whenever the models it uses change.

What we keep

We do not record who was shown a support card, or in which conversation. We keep only how many times a card was offered each day in stories, private chats and group chats, so that we can report that number each year as California law requires. The count leaves out accounts myuki uses for testing.

AI characters and minors

AI characters may not be suitable for some minors. You must be at least 13 to use myuki, or older where the law requires it (see our Terms of Service). The app reminds you that characters are AI when a conversation begins and again after three hours of continuous use.

Contact

Questions about safety on myuki: support@myuki.app.

安全とサポート

最終更新日：2026年10月13日

myuki のキャラクターは AI が演じています。人間ではなく、そばにいてくれる誰かの助けの代わりにはなりません。自殺や自分を傷つけることを考えているなら、今すぐ誰かに連絡してください。

今すぐ助けが必要なとき

日本：よりそいホットライン 0120-279-338（24時間）
アメリカ：988 に電話またはテキスト、988lifeline.org でチャット（988 Suicide & Crisis Lifeline、24時間）
カナダ：9-8-8 に電話またはテキスト（9-8-8 Suicide Crisis Helpline、24時間）
韓国：자살예방상담전화 109（24時間）
台湾：安心專線 1925（24時間）
香港：精神健康支援熱線 18111（24時間）
マカオ：明愛生命熱線 2852 5222
イギリス・アイルランド：Samaritans 116 123（無料、24時間）
その他の国や地域：findahelpline.com で国ごとの相談窓口を探せます

今まさに危険な状態にあるときは、お住まいの地域の緊急通報番号に電話してください。

myuki の対応

すべてのキャラクターは、どんな物語やキャラクター設定でも上書きできない同じ安全ルールに従います。物語の中でも外でも、自殺や自傷をすすめたり、やり方を教えたり、美化したりせず、方法や手段を描写しません。話している相手が自殺や自傷を考えているかもしれないときは、真剣に受け止めて思いやりを持って答え、信頼できる人や相談窓口に話すことが助けになると伝え、受け流したり話をそらしたりしません。

物語、個人チャット、またはグループチャットでキャラクターを呼んだときに、あなたが書いた一言は別の AI チェックでも読まれます。コロンビア自殺重症度評価尺度（C-SSRS）のスクリーニング項目に沿って、自殺や自傷を考えている兆候がないかを見ます。死にたい気持ち、自分の命を絶つことを考えている、方法・意図・計画、その準備、意図的に自分を傷つけること。物語の中のキャラクターの絶望、死についての冗談や言い回し、ほかの人を心配する言葉は含みません。

兆候が見つかった場合、あなたの一言の下に、スマートフォンで設定している国や地域の相談窓口を載せたカードが表示されます。アプリを開くたびに一つの会話で最大一度だけで、会話を止めることはありません。グループチャットで表示されるのはあなただけで、グループのほかの人には知らされません。物語で myuki が提案する返信に、自殺や自傷についての言葉は含まれません。このチェックは 7 つの言語のラベル付き例文で検証しており、使用するモデルを変えるたびに改めて検証します。

保存する情報

誰にサポートカードが表示されたか、どの会話だったかは記録しません。保存するのは、物語・個人チャット・グループチャットのそれぞれで 1 日に何回カードを表示したかという回数だけで、カリフォルニア州法に基づいて毎年その数を報告するためです。この回数には myuki がテストに使うアカウントは含みません。

AI キャラクターと未成年の方へ

AI キャラクターは一部の未成年者には適さない場合があります。myuki は 13 歳以上（法律でより高い年齢が定められている地域ではその年齢以上）の方が利用できます（利用規約をご覧ください）。アプリは会話の始めと、3 時間続けて利用したときに、キャラクターが AI であることをお知らせします。

お問い合わせ

myuki の安全に関するご質問：support@myuki.app

안전과 도움

최종 업데이트: 2026년 10월 13일

myuki의 캐릭터는 AI가 연기합니다. 사람이 아니며, 곁에 있어 줄 수 있는 누군가의 도움을 대신할 수 없습니다. 자살이나 자해를 생각하고 있다면 지금 바로 누군가에게 연락해 주세요.

지금 도움이 필요하다면

한국: 자살예방상담전화 109 (24시간)
미국: 988에 전화 또는 문자, 988lifeline.org에서 채팅 (988 Suicide & Crisis Lifeline, 24시간)
캐나다: 9-8-8에 전화 또는 문자 (9-8-8 Suicide Crisis Helpline, 24시간)
일본: よりそいホットライン 0120-279-338 (24시간)
대만: 安心專線 1925 (24시간)
홍콩: 精神健康支援熱線 18111 (24시간)
마카오: 明愛生命熱線 2852 5222
영국·아일랜드: Samaritans 116 123 (무료, 24시간)
그 밖의 지역: findahelpline.com에서 나라별 상담 전화를 찾을 수 있습니다

지금 위험한 상황이라면 해당 지역의 긴급 전화번호로 연락하세요.

myuki의 대응

모든 캐릭터는 어떤 이야기나 캐릭터 설정도 덮어쓸 수 없는 같은 안전 규칙을 따릅니다. 이야기 안에서든 밖에서든 자살이나 자해를 부추기거나, 방법을 알려 주거나, 미화하지 않으며, 방법이나 수단을 묘사하지 않습니다. 대화 상대가 자살이나 자해를 생각하고 있을지도 모를 때에는 진지하게 받아들여 따뜻하게 답하고, 믿을 수 있는 사람이나 상담 전화와 이야기하는 것이 도움이 된다고 전하며, 흘려듣거나 화제를 돌리지 않습니다.

이야기, 1:1 채팅, 또는 그룹 채팅에서 캐릭터를 부를 때 방금 쓴 한 줄은 별도의 AI 검사로도 읽힙니다. 컬럼비아 자살 심각도 평가 척도(C-SSRS)의 선별 질문에 따라 자살이나 자해를 생각하고 있다는 신호가 있는지 봅니다. 죽고 싶은 마음, 스스로 목숨을 끊는 생각, 방법·의도·계획, 그 준비, 일부러 자신을 다치게 하는 것. 이야기 속 캐릭터의 절망, 죽음에 관한 농담이나 관용 표현, 다른 사람을 걱정하는 말은 해당하지 않습니다.

그런 신호가 보이면 당신이 쓴 한 줄 아래에 휴대폰에 설정된 국가나 지역의 상담 전화를 담은 카드가 나타납니다. 앱을 열 때마다 한 대화에서 최대 한 번만 나타나며 대화를 멈추지 않습니다. 그룹 채팅에서는 당신에게만 보이고, 그룹의 다른 사람에게는 알리지 않습니다. 이야기에서 myuki가 제안하는 답장에는 자살이나 자해에 관한 말이 들어가지 않습니다. 이 검사는 7개 언어의 라벨이 붙은 예문으로 검증하며, 사용하는 모델이 바뀔 때마다 다시 검증합니다.

보관하는 정보

누구에게 지원 카드가 표시되었는지, 어느 대화였는지는 기록하지 않습니다. 이야기, 1:1 채팅, 그룹 채팅에서 하루에 카드가 몇 번 표시되었는지 그 횟수만 보관하며, 캘리포니아주 법에 따라 매년 이 수치를 보고하기 위해서입니다. 이 횟수에서 myuki가 테스트에 쓰는 계정은 제외합니다.

AI 캐릭터와 미성년자

AI 캐릭터는 일부 미성년자에게 적합하지 않을 수 있습니다. myuki는 만 13세 이상(법으로 더 높은 연령을 정한 지역에서는 그 연령 이상)만 이용할 수 있습니다(서비스 약관 참고). 앱은 대화를 시작할 때와 3시간 연속으로 이용했을 때 캐릭터가 AI라는 것을 알려 드립니다.

문의

myuki의 안전에 관한 문의: support@myuki.app

安全與求助

最後更新：2026 年 10 月 13 日

myuki 的角色由 AI 扮演。他們不是真人，也不能取代能陪在你身邊的人給你的幫助。如果你有自殺或傷害自己的念頭，請現在就找人聊聊。

如果你現在需要幫助

台灣：安心專線 1925（24 小時）
香港：精神健康支援熱線 18111（24 小時）
澳門：明愛生命熱線 2852 5222
美國：撥打或傳簡訊至 988，或到 988lifeline.org 線上聊天（988 Suicide & Crisis Lifeline，24 小時）
加拿大：撥打或傳簡訊至 9-8-8（9-8-8 Suicide Crisis Helpline，24 小時）
日本：よりそいホットライン 0120-279-338（24 小時）
韓國：자살예방상담전화 109（24 小時）
英國、愛爾蘭：Samaritans 116 123（免費，24 小時）
其他國家或地區：findahelpline.com 依國家列出求助熱線

如果你現在有危險，請撥打當地的緊急電話。

myuki 怎麼回應

每個角色都遵守同一條安全規則，任何故事或角色設定都不能推翻：無論在故事裡還是故事外，都不鼓勵、不教導、不美化自殺或自傷，也不描述方法或手段。當對方可能有自殺或自傷的念頭時，角色會認真看待、溫暖地回應，告訴對方跟信任的人或求助熱線聊聊會有幫助，不敷衍，也不轉移話題。

當你在故事、私聊，或在群聊裡呼叫角色時，你剛寫下的那一句也會由另一道 AI 檢查讀過。它依照哥倫比亞自殺嚴重程度評估量表（C-SSRS）的篩檢問題，看看有沒有你可能在想自殺或自傷的跡象：希望自己死去、想過結束自己的生命、提到方法、意圖或計畫、正在做準備，或故意傷害自己。故事裡角色的絕望、關於死亡的玩笑和說法、擔心別人的話，都不算在內。

如果發現這樣的跡象，你那一句下面會出現一張卡片，列出你手機設定的國家或地區的求助熱線。每次打開 app，同一段對話最多出現一次，也不會中斷對話。在群聊裡只有你看得到，群裡的其他人不會知道。故事裡 myuki 建議的回覆，永遠不會出現關於自殺或自傷的話。我們用七種語言、標註好的例句測試這道檢查，每次更換它使用的模型都會重新測試。

我們保存什麼

我們不記錄卡片顯示給了誰，也不記錄是在哪段對話裡。我們只保存每天在故事、私聊與群聊中各顯示了幾次卡片，以便依照加州法律每年申報這個數字。這個次數不包含 myuki 用於測試的帳號。

AI 角色與未成年人

AI 角色可能不適合部分未成年人。你必須年滿 13 歲才能使用 myuki；若當地法律規定更高的年齡，以該年齡為準（請見服務條款）。app 會在對話開始時，以及連續使用三小時後，提醒你角色是 AI。

聯絡我們

關於 myuki 安全的問題：support@myuki.app

安全与求助

最后更新：2026 年 10 月 13 日

myuki 的角色由 AI 扮演。他们不是真人，也不能代替能陪在你身边的人给你的帮助。如果你有自杀或伤害自己的念头，请现在就找人聊聊。

如果你现在需要帮助

香港：精神健康支援熱線 18111（24 小时）
澳门：明愛生命熱線 2852 5222
台湾：安心專線 1925（24 小时）
美国：拨打或发短信到 988，或在 988lifeline.org 在线聊天（988 Suicide & Crisis Lifeline，24 小时）
加拿大：拨打或发短信到 9-8-8（9-8-8 Suicide Crisis Helpline，24 小时）
日本：よりそいホットライン 0120-279-338（24 小时）
韩国：자살예방상담전화 109（24 小时）
英国、爱尔兰：Samaritans 116 123（免费，24 小时）
其他国家和地区：findahelpline.com 按国家列出求助热线

如果你现在有危险，请拨打当地的紧急电话。

myuki 如何回应

每个角色都遵守同一条安全规则，任何故事或角色设定都不能推翻：无论在故事里还是故事外，都不鼓励、不教、不美化自杀或自伤，也不描述方法或手段。当对方可能有自杀或自伤的念头时，角色会认真对待、温暖地回应，告诉对方和信任的人或求助热线聊聊会有帮助，不敷衍，也不转移话题。

当你在故事、私聊，或在群聊里叫角色时，你刚写下的那一句还会由另一道 AI 检查读一遍。它依照哥伦比亚自杀严重程度评定量表（C-SSRS）的筛查问题，看有没有你可能在想自杀或自伤的迹象：希望自己死去、想过结束自己的生命、提到方法、意图或计划、正在做准备，或故意伤害自己。故事里角色的绝望、关于死的玩笑和说法、担心别人的话，都不算在内。

如果发现这样的迹象，你那一句下面会出现一张卡片，列出你手机设置的国家或地区的求助热线。每次打开 app，同一段对话最多出现一次，也不会打断对话。在群聊里只有你看得到，群里的其他人不会知道。故事里 myuki 建议的回复，永远不会出现关于自杀或自伤的话。我们用七种语言、标注好的例句测试这道检查，每次更换它使用的模型都会重新测试。

我们保存什么

我们不记录卡片显示给了谁，也不记录是在哪段对话里。我们只保存每天在故事、私聊和群聊中各显示了几次卡片，以便按照加州法律每年申报这个数字。这个次数不包含 myuki 用于测试的账号。

AI 角色与未成年人

AI 角色可能不适合部分未成年人。你必须年满 13 岁才能使用 myuki；如果当地法律规定了更高的年龄，以该年龄为准（请见服务条款）。app 会在对话开始时，以及连续使用三小时后，提醒你角色是 AI。

联系我们

关于 myuki 安全的问题：support@myuki.app

Seguridad y ayuda

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Los personajes de myuki los interpreta una IA. No son personas, y hablar con ellos no reemplaza la ayuda de alguien que pueda estar contigo. Si estás pensando en el suicidio o en hacerte daño, por favor busca a alguien ahora.

Si necesitas ayuda ahora

Estados Unidos: llama o envía un mensaje de texto al 988, o chatea en 988lifeline.org (988 Suicide & Crisis Lifeline, las 24 horas)
Canadá: llama o envía un mensaje de texto al 9-8-8 (9-8-8 Suicide Crisis Helpline, las 24 horas)
Japón: よりそいホットライン, 0120-279-338 (las 24 horas)
Corea: 자살예방상담전화, 109 (las 24 horas)
Taiwán: 安心專線, 1925 (las 24 horas)
Hong Kong: 精神健康支援熱線, 18111 (las 24 horas)
Macao: 明愛生命熱線, 2852 5222
Reino Unido e Irlanda: Samaritans, 116 123 (gratis, las 24 horas)
En cualquier otro lugar: findahelpline.com reúne líneas de crisis por país

Si estás en peligro ahora mismo, llama al número de emergencias de tu país.

Cómo responde myuki

Todos los personajes siguen la misma regla de seguridad, que ninguna historia ni personaje puede anular: nunca alentar, enseñar ni idealizar el suicidio o las autolesiones, dentro o fuera de una historia, ni describir métodos o medios. Si la persona con la que hablan podría estar pensando en el suicidio o en hacerse daño, el personaje lo toma en serio y responde con cuidado, le dice que hablar con alguien de confianza o con una línea de crisis puede ayudar, y no le resta importancia ni cambia de tema.

Cuando le escribes a un personaje, en una historia, en un chat privado o en un chat grupal al llamar a un personaje, la línea que acabas de escribir también la lee una revisión aparte hecha por IA. Busca señales de que podrías estar pensando en el suicidio o en autolesionarte, siguiendo las preguntas de detección de la Escala Columbia para Evaluar la Gravedad del Riesgo Suicida (C-SSRS): desear estar muerto, pensar en quitarte la vida, un método, una intención o un plan, prepararte para ello, o hacerte daño a propósito. La desesperación de un personaje dentro de una historia, las bromas y frases hechas sobre la muerte, y la preocupación por otra persona no cuentan.

Si la revisión encuentra esas señales, aparece una tarjeta debajo de tu línea con las líneas de crisis del país o la región configurados en tu teléfono. Aparece como máximo una vez por conversación cada vez que abres la app, y nunca detiene la conversación. En un chat grupal solo la ves tú; nadie más del grupo se entera. Las respuestas que myuki sugiere en las historias nunca ofrecen una frase sobre el suicidio o las autolesiones. Probamos esta revisión con ejemplos etiquetados en siete idiomas, y la volvemos a probar cada vez que cambian los modelos que usa.

Qué guardamos

No registramos a quién se le mostró una tarjeta de apoyo ni en qué conversación. Solo guardamos cuántas veces se ofreció una tarjeta cada día en historias, chats privados y chats grupales, para poder informar esa cifra cada año como exige la ley de California. El conteo excluye las cuentas que myuki usa para pruebas.

Personajes de IA y menores

Los personajes de IA pueden no ser adecuados para algunos menores. Debes tener al menos 13 años para usar myuki, o más donde la ley lo exija (consulta nuestros Términos de Servicio). La app te recuerda que los personajes son IA al comenzar una conversación y de nuevo tras tres horas de uso continuo.

Contacto

Preguntas sobre la seguridad en myuki: support@myuki.app.

Segurança e apoio

Última atualização: 13 de outubro de 2026

Os personagens do myuki são interpretados por IA. Eles não são pessoas, e conversar com eles não substitui a ajuda de alguém que possa estar com você. Se você está pensando em suicídio ou em se machucar, procure alguém agora.

Se você precisa de ajuda agora

Estados Unidos: ligue ou envie uma mensagem de texto para 988, ou converse em 988lifeline.org (988 Suicide & Crisis Lifeline, 24 horas)
Canadá: ligue ou envie uma mensagem de texto para 9-8-8 (9-8-8 Suicide Crisis Helpline, 24 horas)
Japão: よりそいホットライン, 0120-279-338 (24 horas)
Coreia: 자살예방상담전화, 109 (24 horas)
Taiwan: 安心專線, 1925 (24 horas)
Hong Kong: 精神健康支援熱線, 18111 (24 horas)
Macau: 明愛生命熱線, 2852 5222
Reino Unido e Irlanda: Samaritans, 116 123 (gratuito, 24 horas)
Em qualquer outro lugar: findahelpline.com reúne linhas de apoio por país

Se você está em perigo agora, ligue para o número de emergência local.

Como o myuki responde

Todos os personagens seguem a mesma regra de segurança, que nenhuma história ou personagem pode anular: nunca incentivar, ensinar ou romantizar o suicídio ou a automutilação, dentro ou fora de uma história, nem descrever métodos ou meios. Se a pessoa com quem estão conversando talvez esteja pensando em suicídio ou em se machucar, o personagem leva isso a sério e responde com cuidado, diz que conversar com alguém de confiança ou com uma linha de apoio pode ajudar, e não desconversa nem muda de assunto.

Quando você escreve para um personagem, em uma história, em um chat privado ou em um chat em grupo ao chamar um personagem, a linha que você acabou de escrever também é lida por uma verificação à parte, feita por IA. Ela procura sinais de que você talvez esteja pensando em suicídio ou automutilação, seguindo as perguntas de triagem da Escala Columbia de Avaliação da Gravidade do Risco de Suicídio (C-SSRS): desejar estar morto, pensar em tirar a própria vida, um método, uma intenção ou um plano, preparar-se para isso, ou se machucar de propósito. O desespero de um personagem dentro de uma história, piadas e expressões sobre a morte, e a preocupação com outra pessoa não contam.

Se a verificação encontrar esses sinais, aparece um cartão abaixo da sua linha com as linhas de apoio do país ou da região configurados no seu celular. Ele aparece no máximo uma vez por conversa cada vez que você abre o app, e nunca interrompe a conversa. Em um chat em grupo só você vê; ninguém mais do grupo fica sabendo. As respostas que o myuki sugere nas histórias nunca oferecem uma frase sobre suicídio ou automutilação. Testamos essa verificação com exemplos rotulados em sete idiomas e a testamos de novo sempre que os modelos que ela usa mudam.

O que guardamos

Não registramos para quem um cartão de apoio foi mostrado nem em qual conversa. Guardamos apenas quantas vezes um cartão foi oferecido por dia em histórias, chats privados e chats em grupo, para podermos informar esse número todos os anos, como exige a lei da Califórnia. A contagem exclui as contas que o myuki usa para testes.

Personagens de IA e menores

Personagens de IA podem não ser adequados para alguns menores. Você precisa ter pelo menos 13 anos para usar o myuki, ou mais onde a lei exigir (veja nossos Termos de Serviço). O app lembra que os personagens são IA no início de uma conversa e de novo após três horas de uso contínuo.

Contato

Dúvidas sobre segurança no myuki: support@myuki.app.